Regulamin, polityka prywatności i cookies

§ 1 Definicje

1. Administrator/Dietetyk – Karolina Stanisławska, prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacje o Działalności Gospodarczej), NIP 959 190 92 89, REGON 524210134.
2. Gabinet – Gabinet Dietetyczny prowadzony przez Karolinę Stanisławską z siedzibą pod adresem ul. 1 Maja 62, 25-511 Kielce.
3. Cennik – wykaz usług świadczonych przez Gabinet dostępny na stronie internetowej www.gabinetdietetyczny.com, przy czym podane ceny są cenami brutto.
4. Opłata – kwota wynagrodzenia brutto za usługę, pakiet usług lub inne świadczenie, określona w Cenniku lub ustalana indywidualnie na podstawie informacji uzyskanych od pacjenta.
5. Pacjent – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług Gabinetu.
6. Kwestionariusz żywieniowy – formularz zawierający dane osobowe Pacjenta, opis stanu zdrowia, informacje o aktywności fizycznej, alergiach, nietolerancjach pokarmowych, dolegliwościach przewodu pokarmowego, przyjmowanych lekach i suplementach, przebytych chorobach oraz zabiegach i inne.
7. Karta pacjenta – dokument zawierający podstawowe informacje na temat Pacjenta, w tym dane osobowe, wiek, płeć, masa ciała, opis problemów zdrowotnych, alergie, uczulenia na leki i suplementy diety, a także oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
8. Konsultacja – spotkanie Pacjenta z Dietetykiem, mające na celu spersonalizowane wsparcie i doradztwo żywieniowe, w celu poprawy stanu zdrowia oraz osiągnięcia indywidualnych celów.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Pacjentów Gabinetu Dietetycznego.
2. Dietetyk posiada stosowne uprawnienia do udzielania porad i informacji dietetycznych w zakresie oferowanych konsultacji oraz świadczeń.
3. Dietetyk dokłada należytej staranności w celu zapewnienia działania zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie standardami, uwzględniając poszanowanie praw Pacjenta, zasad etyki i poufności.
4. Konsultacje dokonywane przez Dietetyka mają charakter informacyjny i nie zastępują porady lekarskiej.
5. Pacjent przyjmuje do wiadomości, iż konsultacje udzielane przez Dietetyka zawierają indywidualną interpretację stanu zdrowia i wyników badań Pacjenta, z uwzględnieniem aktualnej wiedzy i doświadczenia Dietetyka.
6. Powodzenie w osiągnięciu założonego celu zależy głównie od Pacjenta oraz jego aktywnego zaangażowania.
7. Aby uzyskać jak najlepsze rezultaty, Pacjent powinien uczciwie udzielić wszelkich informacji o swoim stanie zdrowia, trybie życia, preferencjach żywieniowych, przyjmowanych lekach i suplementach, jak również być odpowiedzialny za przestrzeganie zaleceń i jadłospisu przygotowanego przez Dietetyka.
8. W przypadku zatajenia istotnych informacji lub podania nieprawdziwych danych, skuteczność i efektywność konsultacji dietetycznych mogą być ograniczone. Długotrwałe i pozytywne rezultaty w osiągnięciu zdrowego stylu życia oraz prawidłowej wagi wymagają systematyczności, cierpliwości i rzetelnej współpracy Pacjenta z Dietetykiem.
9. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego stosowania diety oraz zaleceń niezgodnych z wytycznymi przekazanymi przez Dietetyka.
10. Pacjent zobowiązany jest do zapewnienia, iż podane przez niego dane osobowe są zgodne ze stanem faktycznym i są aktualnymi danymi osobowymi Pacjenta.

§ 3 Konsultacje dietetyczne

1. Zakres usług oferowanych przez Gabinet Dietetyczny jest szczegółowo określony na stronie internetowej www.gabinetdietetyczny.com.
2. Usługi świadczone są odpłatnie, zgodnie z Cennikiem.
3. Wizyty stacjonarne odbywają się w gabinecie przy ul. Bolesława Prusa 1, 25-110 Kielce, wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu.
4. Rezerwacja terminu wizyty wymaga wpłaty zadatku w wysokości 50 zł, płatnego przelewem lub przez BLIK najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem. Zadatek jest zaliczany na poczet ceny usługi. W tytule przelewu należy podać co najmniej imię i nazwisko Pacjenta. Potwierdzenie wpłaty jest przesyłane mailowo lub SMS-em na numer telefonu, z którego dokonano płatności.
5. W przypadku odwołania lub przełożenia wizyty z zachowaniem co najmniej 24-godzinnego wyprzedzenia, wpłacony zadatek zostaje zaliczony na poczet nowego terminu.
6. W przypadku odwołania wizyty z mniejszym niż 24-godzinne wyprzedzenie lub niestawienia się Pacjenta na umówiony termin, wizyta jest traktowana jako odbyta, a wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Dietetyk może zdecydować o przeniesieniu zadatku na kolejny termin – decyzja w tej sprawie należy wyłącznie do Dietetyka.
7. Płatność za wizytę dokonuje się w gabinecie dietetyka gotówką, kartą płatniczą lub za pomocą Blik.
8. Rejestracja Pacjenta na konsultację odbywa się poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 733 955 442 lub za pośrednictwem wiadomości e-mailowej na adres kontakt@gabinetdietetyczny.com.
9. Pacjent jest każdorazowo zobowiązany do poinformowania Dietetyka przed wykonaniem analizy składu ciała, czy istnieją przeciwwskazania do przeprowadzenia badania, a w szczególności:
   • ciąża,
   • alergia na metale,
   • padaczka,
   • rozrusznik serca lub inne implanty mechaniczne.

§ 4 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Gabinet Dietetyczny należy składać elektronicznie na adres kontakt@gabinetdietetyczny.com lub pisemnie na adres ul. 1 Maja 62, 25-511 Kielce, z dopiskiem „reklamacja”.
2. Złożona reklamacja powinna zawierać jak najwięcej informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości, a także dane kontaktowe zgłaszającego.
3. Gabinet Dietetyczny ustosunkuje się do przedstawionych żądań niezwłocznie, a nie później niż w terminie 14 dni, w takiej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja.

§ 5 Kontakt z Dietetykiem

Pacjent może kontaktować się z Dietetykiem za pomocą:

• e-maila na adres kontakt@gabinetdietetyczny.com. Dietetyk postara się odpowiedzieć na wiadomość w ciągu 3 dni roboczych.
• telefonu pod numerem 733 955 442 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w soboty w godzinach 10:00-15:00 (w niedzielę Dietetyk nie odbiera). W przypadku nieodebrania połączenia, Dietetyk oddzwoni do Pacjenta w możliwie najkrótszym czasie.

§ 6 Jadłospis żywieniowy

1. Jadłospis żywieniowy jest przygotowywany przez Dietetyka na podstawie przeprowadzonego wywiadu oraz danych z kwestionariusza żywieniowego i wyników analizy składu ciała.
2. Jadłospis jest indywidualnie dostosowywany do potrzeb i wymagań Pacjenta, uwzględniając jego jednostki chorobowe, tryb pracy, umiejętności kulinarne oraz preferencje smakowe.
3. Jadłospis zawiera listę zakupów, sposób przygotowania posiłków oraz zalecenia żywieniowe.
4. Pacjent może wyrazić zgodę na dostęp do platformy Pacjenta w programie dietetycznym dietetyk.pro. Dostęp do platformy jest bezpłatny przez cały okres współpracy dietetycznej.
5. Jadłospis zostaje przekazany Pacjentowi w ciągu 7 dni roboczych od daty wizyty w Gabinecie, drogą elektroniczną lub podczas umówionego spotkania z Dietetykiem.
6. Dietetyk zastrzega, że spersonalizowany jadłospis jest przeznaczony wyłącznie dla danego Pacjenta i nie odpowiada za konsekwencje stosowania jadłospisów u osób trzecich.
7. Zabrania się udostępniania i powielania spersonalizowanego jadłospisu osobom trzecim bez zgody Dietetyka.

§ 7 Poufność

1. Gabinet zobowiązuje się dochować tajemnicy zawodowej przez Dietetyka.
2. Dietetyk zobowiązany jest do zachowania tajemnicy w zakresie i na mocy obowiązujących przepisów prawa, uwzględniając w szczególności Kodeks etyki zawodowej dietetyka.
3. Kartoteka Pacjenta, zawierająca wszystkie dane osobowe, wywiad żywieniowy oraz medyczny, a także wyniki analiz składu ciała, przechowywana jest przez czas niezbędny do wykonania usług dietetycznych względem Pacjenta oraz przez okres 2 lat po zakończeniu współpracy z Dietetykiem. W przypadku chęci ponownej współpracy po okresie 2 lat od dietoterapii, współpracę rozpoczyna się od wizyty z wywiadem zdrowotnym i żywieniowym.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Gabinet zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie.
2. Pacjenci zostaną poinformowani o każdej zmianie w Regulaminie.
3. Współpraca rozpoczęta przed datą zmiany Regulaminu podlega postanowieniom Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu nawiązania współpracy.
4. Produkty elektroniczne, które Dietetyk udostępnia Pacjentowi, są chronione prawem autorskim. Pacjent nie ma prawa rozpowszechniać i udostępniać tych produktów osobom trzecim.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2023 roku.

Pytania dotyczące regulaminu? Napisz do mnie.

[UWAGA WEWNĘTRZNA — DO USUNIĘCIA PRZED PUBLIKACJĄ: to szkic przygotowany na podstawie standardowego zakresu tematów wymaganych w oświadczeniu o prywatności dla UE (art. 13 i 14 RODO), ograniczony do tego, co faktycznie dotyczy tej strony — celowo pominięte są punkty nierelewantne (np. duże transfery danych, profilowanie), zamiast kopiować pełny, ogólny szablon. Przed publikacją zalecana weryfikacja przez prawnika/IOD, zwłaszcza w zakresie: dokładnego okresu przechowywania dokumentacji, treści formularza zgody na dane zdrowotne i wyboru dostawcy hostingu (wpływa na sekcję „Odbiorcy danych”).]

Ta strona ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę gabinetu dietetycznego. Poniżej wyjaśniam, jakie dane zbieram, po co, i jakie masz w związku z tym prawa.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych jest Karolina Stanisławska, prowadząca gabinet dietetyczny w Kielcach, ul. 1 Maja 62, 25-511 Kielce (NIP: 9591909289, REGON: 524210134). Kontakt: kontakt@gabinetdietetyczny.com, tel. 733 955 442.

Nie wyznaczyłam Inspektora Ochrony Danych — przy tej skali działalności nie jest to wymagane. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio ze mną.

2. Jakie dane zbieram, po co i na jakiej podstawie prawnej

Zbieram tylko dane potrzebne do konkretnego celu — nie ma tu dodatkowych, „przy okazji” gromadzonych danych.

Formularz kontaktowy

Dane: imię, adres e-mail, treść wiadomości.
Cel: odpowiedź na Twoje pytanie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności podejmowane na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy) oraz lit. f (uzasadniony interes — obsługa korespondencji).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie mogę odpowiedzieć na wiadomość.

Umawianie i prowadzenie konsultacji

Dane: dane kontaktowe oraz dane dotyczące zdrowia — wzrost, masa ciała i inne pomiary, wyniki badań, choroby, alergie, przyjmowane leki, styl życia.
Cel: przygotowanie i prowadzenie konsultacji dietetycznej.
Podstawa prawna: dane dotyczące zdrowia należą do szczególnej kategorii danych osobowych (art. 9 RODO) i przetwarzam je wyłącznie na podstawie Twojej odrębnej, wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a) — otrzymasz ją do podpisania przed pierwszą wizytą, zobacz Dokumenty do pobrania. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przeprowadzenia konsultacji — bez nich nie jestem w stanie przygotować bezpiecznych, dopasowanych zaleceń.

3. Komu udostępniam dane

Danych nie sprzedaję ani nie wykorzystuję do celów marketingowych osób trzecich. Mogą mieć do nich dostęp wyłącznie zaufane podmioty niezbędne do prowadzenia strony i gabinetu: dostawca hostingu strony (OVHcloud) oraz — wyłącznie jeśli sama się na to zdecydujesz — platforma ZnanyLekarz przy umawianiu wizyty online. Nie korzystam z Google Analytics, reklam ani innych narzędzi śledzących. Dane przechowywane są na serwerach znajdujących się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego i nie są przekazywane poza jego granice.

4. Jak długo przechowuję dane

Wiadomości z formularza kontaktowego przechowuję przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i krótko po niej. Dokumentację związaną z konsultacjami przechowuję przez okres [DO UZUPEŁNIENIA — do ustalenia z prawnikiem/IOD]. Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane.

5. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Przysługuje Ci też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzam Twoje dane niezgodnie z prawem.

6. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmuję wobec Ciebie żadnych zautomatyzowanych decyzji ani nie stosuję profilowania — wszystkie zalecenia przygotowuję osobiście.

7. Dane dzieci

Strona nie jest kierowana do dzieci. Jeśli na konsultację zgłaszasz osobę niepełnoletnią, dane przetwarzam za zgodą i w obecności rodzica lub opiekuna prawnego.

8. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w zakresie, na jaki wyrazisz zgodę w bannerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie — możesz ją w każdej chwili zmienić. Szczegóły dotyczące konkretnych plików cookies znajdziesz w sekcji Polityka plików cookies poniżej.

9. Bezpieczeństwo danych

Dokumentacja elektroniczna jest zabezpieczona hasłem i dostępna wyłącznie dla mnie. Ewentualna dokumentacja papierowa jest przechowywana w zamykanym miejscu, niedostępnym dla osób trzecich.

10. Zmiany w polityce prywatności

Jeśli będę zmieniać zasady przetwarzania danych, zaktualizuję tę stronę — aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.

Pytania dotyczące ochrony danych? Napisz do mnie.